L'innovazione delle smart card FNB fa salire alle stelle l'erogazione dei servizi

La First National Bank fa salire alle stelle la fornitura di servizi grazie ai suoi recenti risultati esemplari. L'impegno di FNB per l'eccellenza del servizio e la collaborazione con il Dipartimento degli affari interni ha consentito l'emissione di un numero significativo di documenti d'identità e passaporti intelligenti, conferendo potere alle persone e contribuendo alla crescita e alla prosperità del Sud Africa. Il 5 giugno 2023 la banca ha annunciato con orgoglio un risultato significativo nella sua partnership con il Dipartimento degli Affari Interni (DHA). Dal 2015, FNB ha emesso con successo oltre 400.000 Smart ID e passaporti attraverso le sue filiali, svolgendo un ruolo fondamentale nel facilitare un comodo accesso a questi documenti di identità essenziali e nel supportare gli sforzi di fornitura dei servizi.

Con filiali partecipanti situate a Gauteng, Western Cape, Limpopo e Kwa-Zulu Natal, FNB è stata in prima linea nel fornire servizi efficienti e accessibili alla comunità.

Durante questo periodo, le filiali della FNB a 4 Merchant Place, Lifestyle Center Centurion, Lynnwood e The Glen a Gauteng, così come Cornubia a KwaZulu-Natal, Burgersfort a Limpopo e Green Point a Western Cape, hanno emesso un totale impressionante di 192.954 Smart ID e 233.026 passaporti.

Lee-Anne van Zyl, amministratore delegato di FNB Points of Presence, esprime gratitudine verso i clienti per aver adottato con entusiasmo questo servizio e ne sottolinea l'impatto di vasta portata;

"Siamo davvero onorati dal continuo supporto dei nostri clienti nell'utilizzare la nostra rete di filiali per ritirare i loro documenti d'identità e passaporti. Questa collaborazione stabilisce una solida base per migliorare l'accesso a servizi cruciali che hanno profonde implicazioni sociali ed economiche. Un documento d'identità è la chiave per sbloccare varie opportunità economiche, tra cui occupazione, servizi finanziari e persino telecomunicazioni mobili. Cogliamo inoltre l'occasione per ricordare ai nostri stimati clienti che il processo di prenotazione di documenti d'identità e passaporti può essere facilmente facilitato tramite eChannel, la prenotazione online del Dipartimento degli Affari Interni portale, che cattura i dati personali del richiedente."

I clienti possono comodamente richiedere i propri Smart ID e passaporti tramite il sistema di prenotazione online del Dipartimento degli Affari Interni e successivamente ritirarli presso una qualsiasi delle sette filiali FNB partecipanti. Una volta elaborata la richiesta online, i clienti possono programmare una visita presso la filiale prescelta per la verifica delle impronte digitali. Una volta che il documento è pronto per il ritiro, viene inviato un SMS di conferma per avvisare il richiedente.

Van Zyl conclude esprimendo l'ambizione di FNB di espandere ulteriormente questo servizio fondamentale in più siti o filiali all'interno della propria presenza. Riconoscendo che le filiali svolgono un ruolo fondamentale nel servire le comunità, FNB si impegna a sfruttare la propria infrastruttura per garantire un facile accesso ai servizi oltre a quelli bancari.

Scrittore personale